FAQ
よくある質問
撮影について
Q
予約するにはどうしたらいいですが？
A
お申し込み〜撮影までの流れはこちらをご確認くださいませ。
お申込み書類のご提出をもってご予約確定となります。
お申込みご希望のお客様に申込み書類をお送りさせて頂きますので、ご記入が完了次第ご送付をお願いいたします。
仮予約は受け付けておりませんので、お申込書ご提出まではクリエーターの日程を押さえることはできません。
Q
セットプランの衣装は途中で変更できますか？
A
衣装と衣装店併設のお支度場所もご予約するため、お申込み後1週間を過ぎてのご変更は不可となります。
お申込み後1週間を過ぎてのご変更は衣装のキャンセル料金がかかります。
セットプランの衣装でお悩みの方は、衣装のご見学が可能な店舗もございますので直接衣装店舗までお問い合わせください。
お問い合わせの際は【ボエムプランでご検討】とお伝えくださいませ。
Q
ドレス2着プランはないですか？
A
ドレス2着で撮影の場合は、衣装チェンジオプション（33,000円）と２着目の衣装レンタル料金が別途かかります。
2着目の衣装をお持ち込みされる場合は、衣装チェンジオプションのみとなります。
ヘアチェンジもご希望の場合は、ヘアチェンジオプション（16,500円）をお付けいただく必要がございます。
Q
雨天の場合はどうなりますか？
A
【雨天時の撮影に関するご案内】
・撮影日の2日前から雨天延期が可能です。
・撮影時間帯に0.5mm以上の雨予報が出ている場合、延期をおすすめいたします。
・雨天延期は2回まで無料で承っております。
・延期に伴いどうしても発生してしまう料金（衣装配送料・撮影申請料・お支度場所代等）は別途ご負担をお願いしております。
・雨天延期によるプラン・撮影場所・衣装のご変更は承っておりません。
・延期をご希望の場合は、お客様より弊社へご連絡をお願いいたします。
・延期の最終のご判断は撮影日前日の14:00までにご連絡をお願い致します。
＜雨の可能性がある日で、撮影を決行される場合の注意事項＞
・雨が降っている時は撮影はできません（機材破損防止のため）。
雨宿りをして待機しますが、その時間も撮影時間に含まれるため、撮影時間が短くなる可能性がございます。
・強風・雷・豪雨・台風など危険を伴う天候の場合、途中で撮影が中止になる可能性がございます。
・地面が雨で濡れている状態で衣装をご使用になる場合、通常のクリーニングに加えて、染み抜きなどの特別なクリーニングが必要となるため、クリーニング費用として33,000円のご負担をお願いしております。
・雨天でのご利用は衣装が破損する恐れがございますのでご注意ください。万が一破損が生じた場合は修理費をご負担いただく場合がございます。「衣装安心パック」にご加入いただいている場合は、補償の対象となります。
・雨の影響で撮影可能な場所やバリエーションが制限され、カット数が少なくなる可能性がございます。
・レンズの水滴や曇りの写り込み、ピントの甘さが発生する可能性がございます。
・万が一水滴によるデータ紛失・機材トラブルが発生した場合の補償はできかねます。
・傘を差しながらの撮影もリスクを伴います。
・決行判断後の無料延期は無効となります。
Q
データの納品サイズを教えてください。
A
撮影データはJPEG（長編最大4,000px・300~400dpi）パソコンやスマートフォンでの閲覧、ホームページやSNSでのご使用、アルバムなどの印刷物にもご利用いただけるサイズでのお渡しとなります。
高画質（4,000px以上やdpiの変更）での納品はオプションにて対応も可能ですので、ご希望の場合は撮影前までにお申し込みをお願いいたします。
Q
どうやって移動しますか？
A
移動費はプランに含まれませんのでお客様の実費になります。（ご移動の際はクリエーターも同乗となります）
撮影スポット間が近い場合は基本的に徒歩での移動になります。
撮影スポット間が離れている場合は、タクシーを利用してご移動される方が多いです。
遠方撮影の場合は、お客様で車両のお手配または車両オプション5名乗り（44,000円）をお付けいただけます。
※5人以上の場合は人数によって大型車両をお手配いたしますので料金が変動いたします。
Q
移動時間も撮影時間に含まれますか？
A
お支度場所〜撮影場所までの移動時間は含まれませんが、撮影スポット間のご移動時間は含まれます。
撮影スポット間が離れている場合は、撮影時間が短くなる場合がございます。
延長が必要な場合は、お客様とご相談の上ご提案させていただいております。
撮影延長は30分16,500円になります。ムービーお申し込みの方ば別途延長料がかかります。
Q
撮影グッツは持ち込めますか？
A
もちろん可能です。思い出の品などぜひお持ち込みください。
持ち運び可能なアイテム最大3つまでが目安です。
撮影当日に生花のブーケや撮影小物のピックアップがある場合は、お支度開始前にご準備いただきますようお願い致します。
Q
ペットと一緒に撮影することは可能ですか？
A
ペットとの撮影はロケーション撮影のみ可能です。追加撮影料などはございません。
お支度中はお連れいただけませんので、撮影開始後にご家族またはご友人様にお連れいただく必要がございます。
お連れいただく場合は事前にスタッフまでご相談くださいませ。
Q
子連れでの撮影は可能ですか？
A
お子様との撮影は可能でございます。
お支度中はお子さまに待機していただくスペースがございませんので、ご家族またはご友人様が撮影場所まで子さまをお連れいただき、その方が撮影中もご同行いただきますようお願いいたします。
Q
家族や友人が見学に来てもいいですか？
A
ご家族やご友人様のご見学も可能でございます。
お支度中は待機いただくスペースがございませんので、撮影開始場所から合流いただきますようお願いいたします。
衣装/ヘアメイクについて
Q
衣装はどのようなものがあるか、カタログなどで事前に見させていただくことは可能ですか？
A
衣装のラインナップは、HPの【Dress Collection】よりご覧いただけます。
全ての衣装が掲載しているわけではございませんので、予めご了承くださいませ。
※ドレスの主なサイズ展開は、7号〜 11号までとなります。
※13号以上のドレスの方は提携衣装店でのご案内となります。
Q
事前に衣装合わせはできますか？
A
衣装合わせは撮影日とは別日に行います。
遠方にお住まいで事前に衣装合わせが難しい場合は、撮影当日に衣装合わせすることも可能です。
Q
ドレスは持ち込みで、新郎のタキシードのみレンタルすることはできますか？
A
新郎様のタキシードのみのレンタルも可能です。
新郎タキシード 22,000円 (ジャケット・ベスト・パンツ）
新郎シャツ・小物セット¥5,500（シャツ・サスペンダー・カマーベルト・アームベルト）※靴・下着は含まれません
Q
アクセサリーやブーケはどんな種類がありますか？
A
ブーケやアクセサリーはご試着時にご覧頂けます。
髪飾りは一部グレードアップ（有料）でインポートのブランドアクセサリーなどもご用意しております。
弊社でレンタル可能なブーケは一部こちらからご覧頂けます。
Q
靴は借りられますか？
A
新郎新婦様の靴はプランに含まれまん。
※和装プランには草履が含まれております。
Q
当日の持ち物は何ですか？
A
＜洋装＞
ご新婦様：ヌーブラ、ブライダルインナー（必要があれば）ストッキング、撮影用ヒール、移動用の歩きやすい靴（スニーカー等）
ご新郎様：アンダーTシャツ、白シャツ・靴下（白or黒）・革靴
＜和装＞
ご新婦様：肌着・足袋
ご新郎様：肌着（ステテコでも可）・足袋
※オプションにてレンタルの貸し出しもございます。
Q
撮影当日はノーメイクで大丈夫ですか？
A
メイクがプランに含まれるお客様は、当日ノーメイクでお越しくださいませ。
紫外線が気になる方は、日焼け止めや化粧下地はお付けいただいても大丈夫です。
また、敏感肌で使用したい化粧品がある方はメイク道具をご持参くださいませ。
Q
撮影当日は髪の毛のオイルやヘアミルクはつけない方がいいですか？
A
ヘアセットがプランに含まれるお客様は、スタイリングはしないでお越しくださいませ。
オイルやヘアミルクであれば問題ございませんのでお付けいただいて大丈夫です。
ワックス、ジェル、スプレーなどはお付けしないようお願いいたします。
Q
ヘアメイクの事前リハーサルはありますか？
A
挙式・披露宴撮影以外につきましては、ヘアメイクとの事前打ち合わせやリハーサルは基本的に行っておりません。
当日にご希望のイメージ画像などをお持ちいただき、ご相談しながら進めさせていただきます。
事前のリハーサルをご希望の場合は、33,000円にて承っております。
オプションについて
Q
補正オプションは納品後でも申し込めますか？
A
美肌補正・骨格補正・合成補正は納品後でもお申し込みいたけます。
上記は、補正するお写真をお選びいただけるオプションとなりますので納品後に補正希望のお写真がございましたら、ご希望のお写真の番号をお申し付けく ださいませ。
Q
リフレクション・オーバーリフレクションを加工する写真は選べますか？
A
リフレクション・オーバーリフレクションは撮影時の画角が関係するため、補正するお写真をお選びいただくことができません。撮影場所の指定はできますのでご希望がある場合は、お申込書内にございます【お客様シート】にご記入をお願いいたします。
※リフレクション・オーバーリフレクションは撮影前のお申込みが必要です。
Q
リフレクション・オーバーリフレクションの違いはなんですが？
A
リフレクションはお二人ごと背景が反転しているお写真、
オーバーリフレクションはお二人を中心に背景のみ反転しているお写真になります。
映像について
Q
映像の楽曲は選べます？
A
弊社でライセンスを取得しております楽曲リストの中から選びいただけます。
リストの中の楽曲は、結婚式・SNS等でそのままご使用いただけます。（著作権申請は不要）
お好みの楽曲で作成する場合は、著作権申請いただいた音源データをMP3またはWAVデータでお送りください。
Q
著作権の申請はしてもらえますか？
A
海外からお越しのお客様からのよくあるご質問
Q
言語が心配ですが大丈夫ですか？
A
撮影当日は英語が喋れるスタッフをお手配させて頂きます。
中国語・その他の言語の通訳がご希望の場合は対応可能か確認いたしますので、お申し付けくださいませ。
Q
衣装のサイズが心配ですが大丈夫ですか？
A
事前にお客様のサイズをお伺いして、当日はご案内可能な衣装の中からお選び頂きます。
衣装のご試着時間は90分になります。時間内であれば何着でもご試着いただけます。
衣装のご用意が難しい場合は、お取り寄せまたはお持ち込みにて撮影となります。
お取り寄せ衣装の場合、撮影日までに大幅にサイズの変更があった場合は撮影日の1ヶ月前までにお申し出ください。
お取り寄せした衣装は、当日変更することができませんので予めご了承くださいませ。
Q
雨天の場合はどうなりますか？
A
なるべくお客様が日本に滞在している期間で調整をいたしますが、調整が難しい場合はスタジオ撮影などに切り替えていただいております。
小雨であれば、雨宿りしつつ撮影可能な場所での撮影は可能ですが、撮影できる場所は限られてしまいますので予めご了承くださいませ。
Q
撮影データはどうやって届きますか？
A
専用URLにてアップロード納品となります。
お問合せ時にやりとりしましたメールアドレスまたはLINEにてお送りさせて頂きますので、帰国後でもお受け取り頂けます。
Q
アルバムやボードは海外にも発送可能ですか？
A
海外発送も可能です。
送料は１冊につき5,500円になります。
お届けまでに2ヶ月半程かかります。
Q
予約方法を教えてください。（海外からお申し込みの方の場合）
A
撮影日・撮影プランが決まりましたら、お見積もり金額をお送りいたします。
内容をご確認いただき問題なけれな撮影代金の半額のお振込を持ってご予約確定となります。
お振込は1週間以内に指定の口座までお願いいたします。
撮影残金は撮影日の1ヶ月前までにお振込をお願いいたします。